Directrice, directeur du Service aux étudiants

Lieu de travail : Québec (Siège social)
Code d'emploi : 441
Nombre d'emplois vacants : 1
Salaire : Selon le protocole des cadres

Description

Directrice, directeur du Service aux étudiants (poste régulier)


Description de l’entreprise
L’Université TÉLUQ, acteur clé du milieu de l’enseignement universitaire au Québec
depuis plus de 40 ans, est la seule université dont les programmes sont offerts
complètement à distance. Elle accueille près de 20 000 étudiants par année et elle se
distingue par la qualité de sa recherche et par sa position d’université numérique
entièrement à distance, tant au Québec que sur les scènes nationale et internationale.

 

Secteur de travail
Direction de l’enseignement et de la recherche
Lieu de travail : Québec

 

Sommaire de la fonction
Sous l’autorité de la directrice de l’enseignement et de la recherche, la directrice ou le
directeur du Service aux étudiants veille à faciliter l’intégration des étudiants à la vie
universitaire et à les appuyer dans la réalisation de leur projet d’études. Elle ou il
propose et élabore les stratégies communes de gestion, de coordination et de
développement des services aux étudiants, en collaboration avec les départements et
les différents services de l’Université afin de faciliter la réussite des étudiants.

 

Dans le cadre de sa fonction, la directrice ou le directeur du Service aux étudiants :
 

Élabore, en regard de son secteur d’activités, des stratégies de soutien visant la
persévérance et la réussite étudiante;

 

Planifie et déploie les ressources et les outils permettant aux étudiants de développer
leur plein potentiel dans le cadre de leur cheminement universitaire;

 

Offre un service d’accueil et d’information générale ainsi qu’un service d’orientation
scolaire et professionnelle aux étudiants;

 

Développe des stratégies assurant l’accueil, l’intégration et le soutien aux étudiants en
situation de handicap, aux étudiants étrangers et aux étudiants bénéficiant d’une aide
financière et offre les services en découlant;

 

Organise et structure un service d’aide à l’emploi;
 

Offre un soutien à l’organisation d’activités liées à la vie étudiante en collaboration
avec l’association étudiante;

 

Assure la gestion, l’organisation et la diffusion des séances d’examens;
 

Assure la réception et le traitement des plaintes des étudiants, analyse et
recommande, s’il y a lieu, les suivis appropriés;

 

Élabore et diffuse des normes de qualité privilégiant une approche et une culture
qualité dans l’établissement;

 

Gère un service de soutien aux étudiants leur permettant l’accessibilité aux différentes
plates-formes technologiques;

 

Assure une saine gestion des ressources humaines, matérielles et financières de son
service. Contribue au maintien d’un milieu de travail agréable et stimulant. Voit à
l’embauche d’un personnel qualifié et compétent, à l’appréciation de leur contribution,
leur perfectionnement et leur motivation. Coordonne les activités entre les membres
de son équipe;

 

Détermine et évalue les risques inhérents à son secteur d’activités et voit à la mise en
place de mesures permettant d’en diminuer les impacts;

 

Représente l’Université à l’externe pour les dossiers relevant de son domaine
d’activités;

 

Participe à divers comités ou groupes de travail institutionnels associés à son secteur
d’activités.

 

Exigences
Baccalauréat en administration, en orientation ou dans une discipline appropriée.
Détenir un diplôme de deuxième cycle universitaire serait un atout.
Au moins huit années d’expérience pertinente, dont 5 années à titre de gestionnaire
préférablement acquise dans un établissement d’enseignement universitaire.

Bonne connaissance du milieu universitaire au Québec;
Connaissance de la formation à distance et des besoins particuliers des étudiants;
Connaissance approfondie en relation d’aide;
Très bonnes habiletés de gestion d’une équipe multidisciplinaire;
Posséder de solides aptitudes pour les relations interpersonnelles et d’excellentes habiletés pour la communication verbale et écrite;
Capacité à créer un climat de confiance, à établir sa crédibilité et à agir avec tact;
Fait preuve de créativité lors de la résolution de problèmes et de conflits;
Démontre une capacité à travailler en synergie avec les directions, services et les départements.
 

Durée, horaire et traitement
Selon le protocole établissant les conditions de travail du personnel cadre de l’Université
TÉLUQ et selon la politique salariale de l’Université du Québec
.
 

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae ainsi que leur(s)
attestions(s) d’études
avant 16 h 30, le 26 août 2019 sur notre site internet à
l’adresse suivante :
http://www.teluq.ca/emploi
 

L’Université TÉLUQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en matière d’emploi.





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